Bahasa Indonesia

English

Bahasa Indonesia

KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI SELLY

Mulai dari Mei 2021

Selamat datang di Aplikasi Selly!

1. Ketentuan Umum

BACALAH SELURUH KETENTUAN PENGGUNAAN INI SEBELUM MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN APLIKASI SELLY.

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (“Anda”) dan PT Moka Teknologi Indonesia (“Kami”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia dan berdomisili di DKI Jakarta, Indonesia. Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas aplikasi, situs web (www.selly.id), konten dan produk yang disediakan oleh Kami (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Aplikasi Selly”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga independen (“Layanan Pihak Ketiga”).

Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda juga menyetujui Ketentuan Penggunaan pada setiap Layanan Pihak Ketiga, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya, Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Ketentuan Penggunaan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Ketentuan Penggunaan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan.

2. Penggunaan Aplikasi Selly dan Layanan Pihak Ketiga

Akses dan penggunaan Aplikasi Selly tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini.

Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi Selly atau aplikasi lain, menggunakan Layanan Pihak Ketiga yang tersedia pada Aplikasi Selly atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi Selly.

Kami hanya memfasilitasi Anda untuk menggunakan Layanan Pihak Ketiga yang Anda perlukan melalui Aplikasi Selly. Semua Layanan Pihak Ketiga disediakan secara langsung oleh pihak ketiga independen yang setuju menjadi penyedia layanan pada Aplikasi Selly dengan skema kerja sama atau skema lainnya (“Penyedia Layanan”).

Ketika memesan Layanan Pihak Ketiga tertentu, Aplikasi Selly akan menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan yang tersedia di sekitar lokasi Anda. Dengan demikian, beberapa Layanan Pihak Ketiga tidak dapat digunakan bila Anda tidak mengaktifkan fitur penentuan lokasi.

Selanjutnya, jika Penyedia Layanan atas Layanan Pihak Ketiga tertentu menerima pesanan Anda, Kami akan menginformasikan status pesanan Anda melalui Aplikasi Selly.

3. Pembukaan dan Pengaksesan Aplikasi Selly

Sebelum menggunakan Aplikasi Selly, Anda harus menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi Selly.

Anda dapat menggunakan Aplikasi Selly apabila telah memiliki akun (“Akun Selly”) pada Aplikasi Selly.

Akun Selly dapat diperoleh dengan cara (i) melakukan pendaftaran atas Akun Selly pada Aplikasi Selly; atau (ii) menggunakan alamat surat elektronik yang telah terdaftar pada Midtrans PG, sebagaimana berlaku.

Dalam hal Anda melakukan pendaftaran atas Akun Selly pada Aplikasi Selly, langkah-langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:

memberikan nama lengkap, alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam pribadi Anda atau gerai Anda. Anda dapat mengubah informasi data tersebut pada fitur pengaturan dalam Aplikasi Selly.
Selanjutnya, sistem Kami dan/atau afiliasi Kami akan mengirim tautan konfirmasi secara otomatis ke alamat surat elektronik yang digunakan untuk pendaftaran. Anda perlu melakukan klik pada tautan tersebut dalam waktu 24 (dua puluh empat) jam untuk mengaktifkan Akun Selly.
Setelah melakukan konfirmasi dan pengaktifan Akun Selly, Anda dapat menggunakan Akun Selly.

Dalam hal Anda telah memiliki alamat surat elektronik yang telah terdaftar pada Midtrans PG, Anda dapat melakukan pengaksesan Akun Selly dengan cara memasukkan alamat surat elektronik dan kata sandi yang terdaftar pada Midtrans PG pada Aplikasi Selly.

Anda tidak bisa membuat Akun baru dengan alamat surat elektronik yang sudah didaftarkan. Hal yang sama juga berlaku apabila di kemudian hari Anda mengubah alamat surat elektronik Anda pada menu pengaturan di Aplikasi Selly.

Dalam hal Anda telah keluar dari Akun Selly, maka Anda perlu memasukan alamat surat elektronik beserta kata sandi yang diciptakan saat membuat Akun Selly atau yang telah terdaftar pada Midtrans PG.

Setelah Akun Selly berhasil dibuat dan diaktifkan, Anda dapat menggunakan Akun Selly serta fitur-fitur yang terdapat di dalamnya termasuk, namun tidak terbatas pada:

fitur untuk menerbitkan tagihan atas transaksi yang disepakati melalui aplikasi messenger;
fitur untuk memeriksa biaya kirim;
fitur pemesanan Layanan Pihak Ketiga; dan
fitur laporan untuk mengetahui laporan penjualan yang berhasil dilakukan oleh Anda melalui Aplikasi Selly.

4. Akun Selly Anda

Akun Selly Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak bisa dialihkan kepada pihak atau orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi setiap pesanan atau permintaan Anda jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Selly Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Selly Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, kata sandi, serta nomor telepon perangkat keras terdaftar, rincian pembayaran dan Metode Pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami, afiliasi Kami, atau Penyedia Metode Pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan Aplikasi Selly dan/atau pemesanan atau pengaksesan atas Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Metode Pembayaran yang dilakukan melalui Akun Selly Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

Anda wajib untuk segera memberitahukan kepada Kami jika mengetahui atau menduga bahwa Akun Selly Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang dianggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

5. Informasi Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda atau gerai Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun Selly tunduk pada Kebijakan Privasi Selly yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini. Kami tidak bertanggung jawab atas segala penukaran data pribadi yang dilakukan oleh Anda dengan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, dan/atau pihak ketiga lainnya pada atau melalui perangkat keras dan/atau perangkat lunak apapun di luar Aplikasi Selly.

6. Penggunaan Aplikasi Selly

Kami dapat, dari waktu ke waktu, mengembangkan Aplikasi Selly termasuk melakukan modifikasi, perbaikan, penguatan, pemutakhiran, penambahan dan seluruh program, data dan informasi di dalamnya untuk memberikan pengalaman terbaik bagi Anda (“Update”). Update tersebut dapat terjadi dan dilakukan secara otomatis, atau memerlukan tindakan dari Anda sebelumnya. Aplikasi Selly mungkin tidak dapat beroperasi secara optimal atau tidak dapat beroperasi sama sekali apabila Update tidak diinstall atau dilakukan oleh Anda. Kami tidak dapat menjamin bahwa Update akan tersedia, atau Update tersebut cocok atau selalu cocok dengan spesifikasi perangkat keras Anda dan/atau dengan sistem operasi pada perangkat keras Anda.

Kami dapat, dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya kepada Anda melakukan uji coba Update kepada pengguna terpilih, termasuk Anda, untuk menggunakan Aplikasi Selly versi Update sebelum Update ini dapat digunakan oleh Anda. Sehubungan dengan ini, Anda memahami dan setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab dari pihak manapun, atas pelaksanaan uji coba Update, termasuk apabila uji coba tersebut mungkin tidak dapat beroperasi secara optimal atau tidak dapat beroperasi sama sekali.

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan ini namun tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi Selly, Anda menyatakan dan menjamin bahwa pembukaan Akun Selly dan aktivitas yang Anda lakukan dalam Aplikasi Selly telah mendapatkan persetujuan yang cukup sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan ketentuan ini.

7. Perangkat keras Anda

Akses Anda ke Aplikasi Selly adalah melalui perangkat keras. Akses Anda terhadap Aplikasi Selly merupakan tanggung jawab Anda sendiri untuk memeriksa dan memastikan bahwa Anda mengunduh perangkat lunak yang benar (termasuk versi Update dari Aplikasi Selly) untuk perangkat keras Anda. Kami tidak bertanggung jawab apabila Anda tidak memiliki perangkat keras yang kompatibel atau jika Anda tidak memiliki versi terbaru dari perangkat lunak (termasuk versi Update dari Aplikasi Selly) untuk perangkat keras Anda.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk pengadaan dan penggunaan perangkat keras termasuk tetapi tidak terbatas pada pembelian perangkat keras itu sendiri.

Anda bertanggung jawab untuk memiliki akses terhadap internet, paket data untuk internet dan setiap biaya yang dibebankan kepada Anda dari penyedia jasa telekomunikasi untuk melakukan komunikasi, seperti biaya telepon, SMS dan penggunaan internet. Anda mengakui bahwa penggunaan Aplikasi Selly oleh Anda dapat menyebabkan penggunaan data dalam jumlah yang besar dan Anda bertanggungjawab atas penggunaan tersebut termasuk biaya-biaya terkait dengan penggunaan tersebut.

Jika perangkat keras hilang, dicuri, rusak, dan/atau tidak lagi dimiliki oleh Anda, dan hal tersebut dapat membuka atau mengungkapkan informasi Akun Selly Anda ke orang lain atau menyebabkan kerugian terhadap Kami, Anda harus segera memberitahu Kami dan mengikuti prosedur yang diberitahukan oleh Kami.

Anda tidak boleh meminjamkan, menyewakan, atau mengalihkan Akun Selly Anda atau perangkat keras Anda kepada orang lain untuk tujuan mengakses Akun Selly Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami.

8. Penyelesaian Masalah

Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun Selly Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat keras Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.

Apabila Anda mengalami kendala atau masalah terkait Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau pembayaran melalui Metode Pembayaran, atau perlakuan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran Anda dapat menyampaikan keluhan Anda melalui fitur yang Kami sediakan, termasuk pemberian peringkat dan komentar, atau dengan menghubungi Kami.

Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor perangkat keras terdaftar.

Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.

Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan Pihak Ketiga, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Penyedia Layanan untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.

Terhadap Laporan tertentu terkait Metode Pembayaran, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan Penyedia Metode Pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak akan mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun Selly atau Penyedia Metode Pembayaran, termasuk apabila Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran.

9. Konten, Informasi, dan Promosi

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat menyediakan Konten Pihak Ketiga yang dapat Anda temukan pada Aplikasi Selly. Dalam hal Konten Pihak Ketiga disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Konten Pihak Ketiga”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Konten Pihak Ketiga. Akses atau penggunaan Anda terhadap Konten Pihak Ketiga tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Selly atau Penyedia Konten Pihak Ketiga.

Konten Pihak Ketiga adalah setiap informasi, data, atau berita aktual, yang dibuat, disusun, dikembangkan, dan/atau dikelola sendiri oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga atau diperoleh Penyedia Konten Pihak Ketiga dari pihak ketiga lain, dimana Penyedia Konten Pihak Ketiga bertanggung jawab untuk memperoleh setiap perizinan yang diperlukan untuk menampilkan Konten Pihak Ketiga tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, quotes atau kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara atau musik, judul, dan/atau deskripsi untuk ditampilkan pada Aplikasi Selly, termasuk setiap tautan yang menghubungkan kepadanya.

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat memberikan penawaran atau promosi (“Penawaran”) yang dapat ditukar dengan barang, Layanan Pihak Ketiga atau manfaat lain terkait dengan penggunaan Aplikasi Selly. Dalam hal Penawaran disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Penawaran”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Penawaran tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap Penawaran merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Penawaran, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Selly atau Penyedia Penawaran.

Semua informasi Penawaran yang terdapat pada Aplikasi Selly hanya dimaksudkan untuk memberikan Anda pengalaman terbaik ketika menggunakan Aplikasi Selly. Anda tidak boleh menyalahgunakan Penawaran yang Anda terima selama penggunaan Aplikasi Selly.

Anda setuju untuk menggunakan Penawaran tersebut sesuai dengan syarat, ketentuan, dan maksud dari pemberian Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan komersial atau mengambil keuntungan dengan tidak wajar dari promosi tersebut dengan bentuk atau cara apapun.

Anda memahami bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa keberlakuan yang terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap Penawaran tersebut.

10. Biaya dan Pembayaran

Pengunduhan perangkat lunak Aplikasi Selly adalah bebas biaya. Namun, Kami dapat mengenakan harga dan/atau biaya untuk Aplikasi Selly di kemudian hari dengan pemberitahuan yang wajar terlebih dahulu.

Anda dapat melakukan pembayaran terhadap Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran yang Anda akses atau gunakan dengan uang tunai atau melalui metode pembayaran elektronik, yang tersedia pada Aplikasi Selly dan yang dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Anda dimungkinkan untuk mendapatkan metode pembayaran lain selain yang disediakan dalam Aplikasi Selly, dengan bekerjasama dengan pihak ketiga penyedia layanan jasa pembayaran termasuk layanan payment gateway (“Penyedia Metode Pembayaran”). Dalam hal ini metode pembayaran, termasuk uang elektronik, fasilitas pinjaman, kartu debit atau kredit atau metode pembayaran lain (“Metode Pembayaran”) dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Kami maupun afiliasi Kami.

Untuk dapat melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran, Anda harus terdaftar secara resmi pada Penyedia Metode Pembayaran yang Anda pilih dan menggunakan kredensial pembayaran Anda sendiri. Dalam hal Anda menggunakan kredensial terdaftar pihak lain, Anda bertanggung jawab secara penuh atas semua perizinan yang diperlukan dan semua kerugian atau sengketa yang timbul antara Anda dan pihak lain tersebut, baik karena kelalaian atau kesalahan Anda, Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Kami berhak menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran Anda melalui Metode Pembayaran karena adanya indikasi atau Kami mempunyai alasan yang cukup untuk menduga adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan, pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk yang terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, pemrosesan transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau mencurigakan, termasuk belum dipenuhinya kewajiban Anda kepada Kami.

Ketentuan lebih lanjut tentang biaya yang berlaku terhadap Layanan Pihak Ketiga tertentu, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Metode Pembayaran dapat ditemukan dalam ketentuan penggunaan dari Layanan Pihak Ketiga yang Anda pesan atau gunakan dan syarat dan ketentuan dari Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan/atau Penyedia Metode Pembayaran.

11. Layanan Payment Gateway

Apabila Anda bersedia untuk mendapatkan layanan Metode Pembayaran lainnya, maka Anda dapat menggunakan produk layanan payment gateway dengan melakukan pendaftaran pada Midtrans. Anda harus menandatangani suatu perjanjian dengan Midtrans untuk mengatur lebih lanjut implementasi dan penggunaan layanan payment gateway tersebut dan/atau fitur-fitur pada Midtrans PG dan mempertahankan implementasi tersebut.

12. Perangkat Lunak Aplikasi Selly

Kami hanya menyediakan perangkat lunak Aplikasi Selly yang resmi pada pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau Apple App Store, dan untuk digunakan hanya pada perangkat keras. Mengunduh Aplikasi Selly dari tempat lain selain pasar digital resmi dan/atau ke dalam perangkat lain selain perangkat keras merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini dan terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

13. Kekayaan Intelektual

Aplikasi Selly dan kekayaan intelektual lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku yang terdaftar baik atas nama Kami, afiliasi Kami ataupun pemberi lisensi Kami. Kami (dan pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Aplikasi Selly, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.

Tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, memasang, mengakses, dan menggunakan Aplikasi Selly, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat keras milik Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan Aplikasi Selly, dan (ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia pada Aplikasi Selly hanya untuk kepentingan dan kegiatan sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Penggunaan ini. Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini, adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami.

Setiap penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan Aplikasi Selly, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan aplikasi tambahan seperti aplikasi modifikasi, emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Ketentuan Penggunaan ini, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

Dalam menggunakan Aplikasi Selly, Anda tidak boleh:

menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Aplikasi Selly;
menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya, merekayasa balik (reverse engineering), mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Aplikasi Selly (termasuk perangkat lunak dan fitur di dalamnya);
memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Aplikasi Selly dan/atau perangkat lunak dengan cara menciptakan tautan (link) internet ke Aplikasi Selly atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;
meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, trojan horses, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi Selly;
menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil (scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Aplikasi Selly atau isinya;
menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tegas terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami;
menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi Aplikasi Selly untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari Aplikasi Selly, atau sistem dan jaringan terkait, dan/atau (b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik menyerupai Aplikasi Selly;
mengirim atau menyimpan materi apapun untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan penipuan (misalnya menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau sebaliknya memberikan keterangan atau informasi yang keliru terkait Anda dengan orang atau entitas lain), melecehkan, cabul, mengancam, memfitnah;
mengirim spam atau pesan lain yang tidak diminta, atau menyebabkan gangguan, ketidaknyamanan, atau membuat informasi atau pesanan palsu; dan/atau
merusak reputasi Kami atau salah satu dari afiliasi Kami dengan cara apapun.

14. Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan atau mengakses Aplikasi Selly berikut semua fitur maupun Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Metode Pembayaran.

Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi Selly, Layanan Pihak Ketiga, Penawaran dan/atau Konten Pihak Ketiga, melalui Akun Selly Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan Akun Selly Anda, dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditentukan oleh Pemberi Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, Penyedia Metode Pembayaran atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.

15. Batasan Tanggung Jawab Kami

Kami menyediakan Aplikasi Selly sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi Selly dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan Penyedia Metode Pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, Penyedia Metode Pembayaran ataupun kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, atau Penyedia Metode Pembayaran.

Aplikasi Selly dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat keras Anda rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda atas Aplikasi Selly. Namun, Kami tetap dapat melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi Selly dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

Kami tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, atau Penyedia Metode Pembayaran terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan Penyedia Metode Pembayaran. Tetapi, Kami akan memfasilitasi setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan Penyedia Metode Pembayaran dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan Penyedia Metode Pembayaran, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap Kami.

Anda memahami bahwa penggunaan Aplikasi Selly dapat membentuk suatu hubungan langsung antara Anda dengan pihak ketiga lainnya, termasuk penerima barang dan/atau konsumen Anda, dimana Kami bukan merupakan pihak dalam hubungan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap tindakan, baik akibat kelalaian maupun kesengajaan Anda terhadap segala janji dan kewajiban Anda terhadap pihak ketiga lainnya maupun pihak ketiga lainnya terhadap Anda. Anda dengan ini menjamin bahwa Anda akan membebaskan dan mengganti rugi Kami dari dan/atau atas segala keluhan, klaim, tuntutan, dan/atau kerugian sehubungan dengan dan sejauh menyangkut tentang penggunaan Aplikasi Selly, yang bukan merupakan akibat kesalahan atau kelalaian nyata dari Kami.

Anda lebih lanjut memahami bahwa transaksi yang terjadi antara Anda dan konsumen Anda adalah bukan merupakan transaksi yang terjadi sebagai akibat dari dihubungkannya Anda dengan konsumen Anda melalui bantuan Aplikasi Selly. Kami tidak mempunyai kewajiban dan tanggung jawab apapun sehubungan dengan komunikasi dan/atau transaksi jual beli yang dilakukan oleh dan antara Anda dan konsumen Anda.

16. Penghapusan Aplikasi Selly dan Pembekuan Akun Selly

Anda dapat menghapus Aplikasi Selly dari perangkat keras Anda setiap saat. Kami tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda terhadap hal-hal yang timbul sejak penghapusan Aplikasi Selly, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Selly. Akan tetapi, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul termasuk, namun tidak terbatas pada, setiap kewajiban yang mungkin timbul akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal penghapusan Aplikasi Selly, pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Selly.

Dengan pemberitahuan yang wajar dan sesuai dengan peraturan yang berlaku, Akun Selly dapat dibekukan untuk sementara waktu atau secara permanen oleh Kami karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

terdapat laporan dari Anda bahwa Akun Selly digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain;
terdapat laporan dari Anda bahwa perangkat keras yang digunakan untuk mendaftar Akun Selly hilang, dicuri atau diretas;
Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Akun Selly telah dialihkan atau digunakan oleh pihak lain;
Kami mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah terjadi hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, afiliasinya, Anda, atau pihak lainnya;
istem Kami mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun Selly atau adanya kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan dan/atau Kebijakan Privasi Selly yang tidak dipenuhi oleh Anda;
Anda menggunakan Aplikasi Selly dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi Selly, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
terdapat perintah untuk membekukan Akun Selly, baik untuk sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Apabila Akun Selly telah dibekukan sesuai dengan ketentuan di atas dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa Akun Selly tersebut seharusnya tidak dibekukan, Anda dapat membuat laporan kepada Kami untuk menyampaikan bukti-bukti tersebut. Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap laporan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan terhadap Akun Selly. Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila Kami memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.

17. Pernyataan Anda

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda:

bagi pengguna Aplikasi Selly perorangan, telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan ini; atau
bagi pengguna Aplikasi Selly yang berbentuk badan hukum:

adalah badan hukum yang didirikan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia;
memiliki kewenangan yang sah secara hukum untuk menyetujui Ketentuan Penggunaan ini serta melaksanakan kewajibannya yang terkait dan mempunyai segala izin dan persetujuan dalam menjalankan kegiatan usahanya; dan
dalam memberikan persetujuan dan melaksanakan hak dan/atau kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tidak melanggar ketentuan anggaran dasarnya, peraturan perundang-undangan maupun perjanjian apapun dimana Anda terikat menjadi pihak di dalamnya.

Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi Selly, Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran, Anda menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Anda membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi Selly telah disetujui oleh orang tua, wali,pengampu Anda, organ perseroan atau persetujuan dari pihak manapun, sebagaimana berlaku. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi Selly, Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi Selly, Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau yang tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.

Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi Selly, Layanan Pihak Ketiga, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dan/atau afiliasi Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.

Anda secara tegas membebaskan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami, dari dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini maupun sehubungan dengan tindakan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Dikecualikan dari ketentuan di atas, jika terdapat kerugian langsung akibat pelanggaran Kami terhadap Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda setuju dan secara tegas membatasi jumlah tuntutan Anda sebesar jumlah keseluruhan yang senyatanya ditimbulkan atau telah dibayarkan sehubungan dengan peristiwa tersebut.

ANDA MENGAKUI BAHWA KAMI ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI, BUKAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAIN-LAIN DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAYANAN LAIN. SEMUA LAYANAN TRANSPORTASI, KURIR, POS, JASA PENGANTARAN, LOGISTIK, KEUANGAN DAN LAYANAN LAIN DISEDIAKAN PIHAK KETIGA INDEPENDEN YANG TIDAK DIPEKERJAKAN OLEH KAMI.

DENGAN MELANJUTKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN TERHADAP APLIKASI GOJEK DAN/ATAU LAYANAN, ANDA SETUJU UNTUK TUNDUK DAN MEMATUHI SEMUA KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERKAIT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI, TERMASUK SEMUA PERUBAHANNYA DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DARI SETIAP PENYEDIA LAYANAN, PENYEDIA KONTEN PIHAK KETIGA, PENYEDIA PENAWARAN ATAU PENYEDIA METODE PEMBAYARAN. SEGERA HENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN APLIKASI GOJEK DAN/ATAU LAYANAN JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN APAPUN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN INI.

18. Keadaan Kahar

Aplikasi Selly dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan Pihak Ketiga, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi Selly, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

19. Lain-lain

Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun Selly atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Selly Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi Selly adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi Selly dan Layanan Pihak Ketiga oleh Anda.

Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi Selly yang dibuat dalam bentuk elektronik.

Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumya kepada Anda.

Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah pembekuan sementara, pembekuan permanen, penghapusan Aplikasi Selly atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

Jika salah satu dari ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya.

Kami membuat Ketentuan Penggunaan ini dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Setiap perbedaan akan diartikan sesuai dengan bahasa Indonesia.

Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi Selly atau Layanan Pihak Ketiga tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

20. Cara Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi customer service Aplikasi Selly melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui fitur chat yang terdapat dalam Aplikasi Selly. Semua korespondensi dengan Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.